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　　其时，正在值勤的西南路客服中心贺云卿向用户问询具体状况，记载精确地址，表明立刻赶往现场勘测、处理。因为没有发觉有燃气滋味，用户一再表明，强降雨气候，暂时不要到家中，比及雨停了再联络。但贺云卿称，燃气报修无小事，不能容许有一点忽略。5分钟后，他赶到白叟的家里，通过查看发现是远传扩频燃气表的电池欠电，主动宣布的“嘀嘀”提示音，燃气管线等其他设备设备并没有问题。虚惊一场，贺云卿协助用户更换了电池，之后详尽地解说相关的安全用气常识……后来，白叟让女儿写下工作的通过，把状况向辽宁省8890归纳服务渠道做了反映，表达自己的感谢之情。