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　　12月11日，我国石油天然气出售山东分公司客服中心揭牌，96602客服热线一起发布，敞开了继续进步客户服务才能的全新征途。

　　提质展开山东省天然气商场，是我国石油天然气出售分公司显现政治站位、饯别新展开理念、服务新旧动能转化这一国家战略的重大责任，山东分公司一直以“服务有温度、呼应有速度、执行有进展、保证有信度”为服务方针，自动走向客户，进步客户满足度；一直坚持“一起把蛋糕做大”营销战略，进一步深化企地协同，一起培养新的增加动能和展开空间，并肩打造敞开、互利、共赢的清洁动力工业生态圈，为服务山东动力消费革新、经济转型晋级和社会民生改进，奉献石油力气。

　　为深化贯彻执行我国石油天然气出售分公司“三个服务”指导思维，继续饯别以客户为中心理念，深化整合客户服务资源，山东分公司成立了客户服务中心，秉承“始于客户需求，臻于客户满足，逾越客户希望”的服务理念，打造山东分公司一致对外服务窗口和服务监管渠道，打破时刻空间约束，为客户供给端到端一站式服务和专业用能解决方案。

　　当日，山东分公司客服中心揭牌，发布了96602客服热线，发布了客户服务许诺、服务办理手册，旨在一致服务窗口形象，标准服务人员礼仪，完善客户服务程序，构建一户一案、一点呼应、全程支撑服务体系，“全天候看护、全方位服务”，为客户供给无差别的优质服务体会。

　　以此为关键，我国石油天然气出售山东分公司将继续改动传统服务形式，不断加速服务才能，运营才能，保证才能，价值发明才能建造脚步，厚植工业链一体化优势，以清洁动力助力地方经济协调展开，为客户生长增动力、为公民美好赋新能。

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